Установка надлежащего/ненадлежащего качества товара осуществляется в момент передачи товара различными способами доставки.

    • При доставке почтой:

При получении посылки, Вы в присутствии работника почты вскрываете посылку и проверяете ее содержимое. В случае несоответствия содержимого, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку. Позвоните нашему оператору по телефону +375296561047 и опишите ситуацию.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РБ. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, наклейки и, имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
246050, г. Гомель, ул. Кирова, д.25, кв.8

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей и учиняется запись «осторожно» или «хрупкое». Без описи заказа и этих записей претензии не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом

Возврат товара

Адрес: г.Гомель, ул.Кирова 25/8

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

              Безналичный расчет:

При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес sstudio.by@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
1) Наименование банка
2) Расчетный счет
3) Код банка
4) УНП банка
5) Лицевой счет или номер карты
6) ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней с момента получения нами возвращенного  товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод:

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.